SSDSERVICE / ДАННЫЕ
Данные и конфиденциальность
Как работает форма обращения, что сохраняется в браузере и как управлять статистикой посещений.
Обновлено .
За сайт отвечает Степан. Самозанятый, плательщик налога на профессиональный доход (НПД), без регистрации ИП. Сведения об исполнителе и реквизиты. Вопросы о данных можно направить через Telegram, WhatsApp или по телефону +7 985 835-35-75.
Форма обращения
Вы указываете тип техники, описание неисправности и район или населённый пункт. Для ИП и ООО можно добавить название организации. Точный адрес, платёжные данные и пароли в форме не нужны.
До перехода в выбранный мессенджер текст обрабатывается только в вашем браузере. Сайт не отправляет поля формы на собственный сервер, не записывает заявку в базу и не хранит её в localStorage или cookies. При перезагрузке страницы сайт не восстанавливает введённый текст из своего хранилища.
Переход в мессенджер
Кнопка продолжения открывает чат @SSDSERVICE_RU в Telegram или @ssdserviceru в WhatsApp и передаёт подготовленный текст в параметре ссылки. После перехода данные обрабатываются выбранным сервисом по его правилам. Вы можете проверить и изменить сообщение. Мастер получает его, когда вы нажимаете «Отправить» в мессенджере.
Можно скопировать текст вручную, открыть Telegram, WhatsApp, профиль на Авито или позвонить. На Авито текст формы автоматически не передаётся.
Сведения, которые вы затем сообщаете мастеру, используются для ответа и согласования ремонта. Основание — действия по заключению договора по вашей инициативе и его исполнение, а для обязательных документов — требования закона. Не присылайте пароли, данные банковских карт и лишние личные сведения.
Технические данные сайта
При открытии страниц сервер получает IP-адрес, время запроса, адрес страницы, сведения о браузере и технический результат запроса. Эти записи нужны для работы сайта, поиска ошибок и защиты от злоупотреблений. Поля формы в запросы к серверу сайта не включаются.
Технические журналы обрабатываются на сервере в Нидерландах и автоматически ротируются. Они не являются базой обращений. Доступ к административной части ограничен.
Что сохраняется в браузере
Выбор светлой или тёмной темы и разрешение либо отказ от статистики сохраняются в localStorage до изменения выбора или очистки данных сайта в браузере. Текст обращения туда не записывается. Эти настройки нужны, чтобы помнить ваш выбор между посещениями.
Статистика посещений
Статистика подключается только после нажатия «Разрешить» в отдельной панели. Цель — понять, какие страницы и способы связи удобны посетителям. Отказ не мешает пользоваться сайтом и обращаться к мастеру.
На сайте используется Яндекс Метрика, счётчик 113655813. Сервис может обрабатывать IP-адрес, cookies и идентификатор браузера, сведения об устройстве, времени посещения, просмотренных страницах и действиях. Вебвизор, карта кликов и автоматическое отслеживание ссылок отключены. Получатель — ООО «ЯНДЕКС»; подробнее в политике конфиденциальности Яндекса.
Сайт передаёт в события статистики нажатия на способы связи и категорию техники. Текст неисправности, название организации и район из формы в события не передаются. Статистические идентификаторы могут сохраняться в cookies по правилам соответствующего сервиса.
Чтобы отозвать разрешение, нажмите кнопку ниже и выберите «Без статистики» в появившейся панели. Это останавливает подключение счётчиков при дальнейшей загрузке страниц. Уже созданные cookies можно удалить в настройках браузера; удаление ранее переданных данных запрашивается отдельно.
Ваши права и обращения
Вы можете запросить сведения об обработке своих данных, уточнение, ограничение или удаление данных, а также отозвать согласие. Свяжитесь с мастером по контактам выше и укажите, о каких данных идёт речь. Для ответа может потребоваться подтвердить, что данные относятся к вам; пароли для этого не нужны.
Обращения рассматриваются в сроки, установленные законом. Отзыв согласия не отменяет хранение сведений, если для него есть другое законное основание, например оформление и хранение обязательных документов. Вы вправе обратиться в Роскомнадзор или суд.
Обсудить ремонт